Forbrukerrådet har slått fast at en kunde kan kreve at tapte data blir reddet dersom en harddisk slutter å fungere innenfor garantitiden. Medmindre selgeren ikke kan sannsynliggjøre at kjøper har ansvar for funksjonsfeilen, må selger erstatte tap som kunden lider på grunnen av mangelen, noe som kan omfatte å gjenopprette data.
Denne retten gjelder i hele fem år, langt forbi levetid for mange norske PC-er, noe som kan gjøre Forbrukerrådets avgjørelse svært dyr hvis den blir stående: Gjenoppretting av data fra en større harddisk koster 8900 kroner, ifølge opplysninger digi.no har fått fra markedsleder Ibas.
Bransjeorganisasjonen IKT-Norge er imidlertid svært kritiske til at Forbrukerrådet mener at forbruker ikke har et selvstendig ansvar for å foreta back-up. Signalene dette sender passer svært dårlig med den sterkt økende bruken av teknologi for å lagre sensitive data for forbrukere.
IKT Norge er videre redd for at prisene på lagringsutstyr til privatperson kan bli øke dramatisk dersom avgjørelsen blir stående. Prisen for en harddisk vil måtte inkludere en forsikring, samtidig som det er fare for at enkelte produsenter vil komme til å trekke seg fra det norske markedet.
Les mer i digi.no.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar